Política

Política de Compra 

Funcionamento da loja virtual KidSplash!
A KidSplash! oferece a seus visitantes a facilidade de adquirirem a linha completa de produtos KidSplash! através de sua loja virtual, bastando preencherem o cadastro na loja online KidSplash! ou utilizarem outras formas de identificação disponíveis que estarão aptos a realizar seus pedidos.

Para concluir um pedido, o visitante deve estar devidamente autenticado conforme solicitado pelo sistema com o uso de sua conta de acesso.

Ao selecionar os produtos que deseja comprar, o usuário deve adicionar os mesmos ao seu carrinho de compras e, tão logo esteja satisfeito, procederá com a finalização de seu pedido, indicando o local de entrega e efetuando o pagamento correspondente.

Depois de finalizado o pedido e indicada sua forma de pagamento, este será processado para aprovação ou cancelamento. Caso aprovado, haverá a entrega pelo método escolhido.

Obs.: O pedido pode ser cancelado caso alguma das hipóteses abaixo ocorra:

1. Não pagamento do boleto ou insuficiência de saldo ou crédito no cartão;
2. Inconsistência nos dados fornecidos pelo cliente;
3. Erro na formação do pedido em razão de defeitos no dispositivo do cliente;
4. Motivos que tornem o cumprimento do pedido impossível, pela quebra de confiança ou uso de má-fé.


Aquisição de Produtos

Os produtos podem ser adquiridos na loja virtual KidSplash! através de um dos meios de pagamento oferecidos pelo Portal no momento do fechamento do carrinho virtual.

Assim que o usuário concluir o pedido, este passará pelos estágios a seguir, sendo possível a verificação de seu andamento no site:

a) Pedido Recebido: Comprova o registro do pedido nos sistemas KidSplash!;

b) Pedido em Análise: A KidSplash! realizará a checagem dos dados cadastrais do Cliente e analisará o pagamento efetuado.

c) Pagamento aprovado: O pagamento foi aprovado e o pedido é encaminahdo para o setor de embalagem.

d) Pedido embalado: O pedido acaba de ser embalado, com o prazo estimado de 24 horas para pedido ser coletado pelos Correios.

e) Pedido Enviado: Significa que o pedido foi enviado e encontra-se expedido e em trânsito;

f) Pedido Cancelado: Impossibilidade de processamento do pedido por alguma razão específica, podendo variar entre:

I – Não liberação em virtude de inconsistência de algum dado ou informação cadastral;

II – Não aprovação do débito junto a Administradora do cartão de crédito;

III – Ausência de pagamento do boleto;

IV – Não concretização do débito em conta, caso a opção seja de débito automático;

V – Outros motivos supervenientes que impossibilitem o processamento do pedido.

Caso o pedido finalizado não puder ser entregue em razão de indisponibilidade de estoque, a KidSplash! fará contato com o comprador através do Serviço de Atendimento ao Consumidor para buscar a melhor solução.


Política de Entrega

O prazo para entrega dos seus produtos varia de acordo com o local solicitado para entrega, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto adquirido.

Ao colocar um produto no carrinho de compras, e informar o CEP da localidade de entrega você receberá as opções de envio, com prazos e respectivos valores.

IMPORTANTE:
O prazo para entrega do seu pedido passa a ser considerado a partir da confirmação de pagamento do seu pedido.


Atendimento ao usuário

Caso tenha qualquer dúvida, favor entrar em contato:

a) Pelo telefone (41) 3274-7769 que atende de segunda a sexta, das 9h15 às 17h15.

b) Via Site acessando o endereço eletrônico www.kidsplash.com.br, clicando em contato, e preenchendo os campos solicitados no site e clicando em enviar.

c) Pelo e-mail sac@kidsplash.com.br.

Sobre a loja

Com atuação em todo o Brasil, a KidSplash! Coisas de Criança surgiu com a ideia de criar produtos divertidos e com muito estilo para crianças de 2 a 12 anos. Nossa marca traduz o espírito livre das crianças. Pois elas sabem o que querem e desejam estar sempre na moda, com um visual legal em todos os momentos.

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